返品・交換・キャンセル・ 商品破損・保障について

・品質保証

KONDOT.では、すべての商品について品質を保証いたします。
当サイトで扱う商品は、一定の基準を設けた上で、ひとつひとつスタッフが丁寧に製作をしております。
基準をクリアした商品のみ納品をしておりますが、万一、基準に満たない商品がございましたら直ちに再製作の対応をさせていただきます。

返品・交換について

受注生産品のため、お客様のご都合による返品 ・交換はご遠慮願います。弊社では製品の品質管理に万全を 期していますが、万一商品の不良やご注文と異なる場合は、お問合せください。

キャンセルについて

ご注文の進行状況によってご希望に添えない可能性もございますので ご相談ください。

商品破損について

商品が到着した時点で、商品の運送時にて商品が損傷する場合がごくまれにございます。
受け取り時の商品の荷姿に損傷の跡や凹みがある場合は、運送時に何らかの問題で生じた可能性もございます。
梱包には十分注意して出荷しておりますが、商品が届きましたら3日以内にご確認をお願いいたします。
万が一破損や不良がある場合は、大変お手数をおかけいたしますが、該当箇所のお写真と、荷物の外装に傷がある場合は外装（段ボール）のお写真も併せてメールにてお送りください。

保障期間について

キズなどがある場合、納品後3日以内にご連絡ください。 商品の初期不良により返品をご希望される場合には納品後1週間以内とさせていただきます。 （送料は弊社で負担させていただきます）